接遇チェッカーコース

受講料 講座のカリキュラム
90,000円(税別)
※3日間の講座受講料、修了試験受講料、テキスト代が含まれます
全3回講座
講座120分×3回
修了試験および実地同行×1回
講座内容
接客サービス業の接遇力をチェックし、採点・評価できるチェッカー(調査員)を目指せるコースです。接遇マナーの基本、接遇チェックで見るべきポイント、評価方法、チェックシートの活用方法を学び、接遇力を見える化してレポート報告できるスキルを身につけます。また、接遇面の課題や改善案の提案を行えるようになると、現場で指導(OJT)を行う「接遇インストラクター」や「研修講師」へステップアップすることができます。

1回目(120分)
 接遇の基本
 接遇チェッカーに求められる要素

2回目(120分)
 接遇チェックシートの使い方
 接遇チェックシートを活用した評価方法
 ロールプレイング

3回目(60分)
 接遇チェッカー修了試験

※講座でお伝えした内容の確認、実際にチェック業務を行うことを想定した修了試験を行います。合格者には、認定チェッカーとして修了証を発行させていただきます。

受講料 講座のカリキュラム
90,000円(税別)
※3日間の講座受講料、修了試験受講料、テキスト代が含まれます
全3回講座
講座120分×3回
修了試験および実地同行×1回

接客サービス業の接遇指導を行うOJTインストラクターを目指せるコースです。接遇指導のポイント、接遇インストラクターの心得、コーチング・ティーチングの指導スキルなどを身につけます。

受講料 講座のカリキュラム
180,000円(税別)
※7日間の講座受講料、修了試験受講料、テキスト代が含まれます
全7回講座
講座120分×7回
修了試験×1回

接客サービス業を対象にした研修講師を目指せるコースです。講師としての話し方・心得、研修・講義のポイントを身につけ、模擬講義などを通して講師として活躍する道を目指します。

私たちと新たな一歩を
踏み出しましょう。

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