接客サービス業の接遇力をチェックし、採点・評価できるチェッカー（調査員）を目指せるコースです。接遇マナーの基本、接遇チェックで見るべきポイント、評価方法、チェックシートの活用方法を学び、接遇力を見える化してレポート報告できるスキルを身につけます。

接客サービス業の接遇指導を行うOJTインストラクターを目指せるコースです。接遇指導のポイント、接遇インストラクターの心得、コーチング・ティーチングの指導スキルなどを身につけます。